1. 배송 정책
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a. 배송은 고객의 선택에 따라 사이트에 표시된 다양한 방법에 따라 이루어집니다. 다양한 수수료 및 배송 조건은 사이트에 명시되어 있습니다.
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b. 주문은 이용 가능한 다양한 솔루션 중 고객이 선택한 배송 조건에 따라 고객이 지정한 날짜 또는 기간 내에 배송됩니다. 그렇지 않은 경우, 주문은 고객이 주문한 날로부터 늦어도 30일 이내에 배송됩니다.

c. 제품은 사이트의 주문 인터페이스에서 고객이 지정한 주소로 배송됩니다. 그러나 고객은 사이트에서 주문한 제품은 투르크메니스탄, 멕시코, 브라질, 러시아 및 우크라이나를 제외한 전 세계 모든 국가에서만 배송될 수 있음을 알립니다.

d. 배송은 주문한 제품의 물리적 소유권 또는 통제권을 고객에게 이전하는 것을 의미합니다.

e. 제품의 손실 또는 손상 위험은 Phase 에서 제안하고 고객이 명시한 운송업체가 아닌 제3자가 이러한 제품의 물리적 소유권을 취득할 때 고객에게 전달됩니다.

f. 고객이 Phase 에서 제안한 배송업체가 아닌 다른 배송업체에 제품 배송을 위탁하기로 선택한 경우, 고객은 제품이 배송업체에 배송될 때 제품 분실 또는 손상의 위험이 고객에게 이전된다는 사실을 통보받습니다.

g. case 에서 선택한 배송 방법에 관계없이 고객은 부패하거나 손상된 패키지의 배송을 거부해야 합니다. 고객이 패키지를 수락하면 고객은 패키지의 상태와 내용물을 검사한 것으로 간주됩니다.



‍2.반품 정책
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a. 주문 배송 후 14일 이내에 Phase 으로 제품 교환 또는 환불을 요청할 수 있으며, 이 경우 송장 원본과 함께 완벽한 상태로 반품해야 합니다. 원래 포장이 완전히 손상되지 않은 경우에만 반품이 허용됩니다.
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‍교환 및 반품의 경우 Phase 제품을 반송하기 전에 지원팀에 문의해야 합니다: support@phase.zendesk.com.반품된 Phase 제품을 Phase 으로 배송할 책임은 귀하에게 있습니다. 운송 중 분실된 Phase 제품은 보상되지 않습니다. 반품된 Phase 제품에 대한 배송비는 고객이 부담합니다.

그러나 Phase 교환 시 추가 배송비를 청구하지 않으며, 추가 관세 및/또는 세금은 환불되지 않는다는 점에 유의하세요. 배송비도 환불되지 않습니다.

EU 내 국가의 경우 부가가치세가 환불에 포함됩니다. 모든 교환은 재고 상황에 따라 가능하며, 결함이 있는 상품은 재고 상황에 따라 같은 사이즈의 같은 유형의 상품으로 교환해 드립니다. 결함이 있는 상품에 대한 환불은 배송 후 14일 이내에 가능합니다.