자주 묻는 질문

구매 전에

구매 전에 Phase를 테스트할 수 있나요?
당신은 지역에 따라 지역 DJ 상점에서 Phase를 테스트하거나 14일 교환 정책이 있는 웹사이트에서 구매할 수 있습니다. 이 정책으로 인해 당신은 14일 동안 Phase가 당신에게 적합한지 테스트하거나 반환할 수 있습니다. (아래 참조)
전 세계로 배송하나요? 배송비는 있나요?
예, 우리는 메시지를 제외한 전 세계적으로 빠른 배송업체를 통해 배송합니다. 배송은 Phase Essential 및 Phase Ultimate에 대해서는 무료입니다. 그러나 국가 정책에 따라 관세 및 수입 세금과 같은 추가 요금이 적용될 수 있습니다. 이러한 추가 요금에 대해 우리는 제어할 수 없으므로 귀하의 지역 우체국에 문의하시기를 권장합니다. 작은 액세서리와 같은 작은 구매에 대해서는 배송료가 체크아웃시 배송 주소에 따라 계산됩니다. Phase 공식 스토어에서 확인하세요.
보증은 무엇을 커버합니까?
모든 제품은 제조 결함에 대한 2년 제한 책임 보증을 가지고 있습니다. 마모로 인한 손상의 경우 최대 2년간 수리 및 교체를 처리합니다. (판매 조건)
Phase 박스에는 무엇이 포함되어 있나요?
"Phase Essential 팩에는 Phase를 사용하기 위해 필요한 모든 것이 포함되어 있습니다:

- 2개의 Phase Remotes,
- 1개의 Phase Receiver,
- 1개의 USB 케이블,
- 2개의 RCA 케이블,
- 그리고 4개의 Magnetic 스티커.

Phase Ultimate 팩은 Essential과 동일한 것을 포함하며, 추가적인 두 개의 Remotes(총 4개)가 있어 배터리 수명이 연장됩니다."
만약 마음이 바뀌면 제 페이즈를 반품할 수 있나요?
"우리는 유연한 14일 반품 정책을 제공합니다. 제품을 돌려보내고 배송일로부터 14일 이내에 전액 환불을 받을 수 있습니다. 그러나 반품 배송비는 본인이 부담해야 합니다. (판매 조건)"
구매 전 더 궁금한 점이 있으신가요?
만약 궁금한 점이나 불확실한 점이 있으면 문의해주세요. 저희 팀은 도움을 드리기 위해 여기에 있으며, 24시간 이내에 답변드릴 것입니다(월요일부터 금요일까지, CET 기준). 제품 전문가와 상담하세요.

설치 및 기능

내 설정과 Phase가 호환되나요?
Phase는 시장에서 대부분의 DJ 셋업과 호환됩니다. Phase를 사용하기 위해 필요한 것은 다음과 같습니다:

- Serato DJ Pro, Traktor Pro, Rekordbox, Virtual DJ, djay Pro AI 등 DVS 친화적인 DJ 소프트웨어
- 내장 믹서 또는 DVS DJ 사운드 카드와 같은 DVS 인터페이스
- 어떤 턴테이블이든 가능합니다!

Phase를 현재 기어 및 DJ 소프트웨어와 통합하는 방법에 대한 자세한 내용은 설치 페이지를 참조하십시오!
Phase를 설정하기 전에 어떤 요구 사항이 있나요?
Phase를 사용하려면 DVS를 지원하는 인터페이스가 필요합니다. 이는 내장 DVS 믹서 (예: Pioneer S11, Reloop Elite, Rane 72) 또는 DJ 사운드 카드가 장착된 아날로그 믹서일 수 있습니다. 이미 DVS 인터페이스를 소유하고 있다면, Phase는 설정과 호환됩니다.

Phase Manager 앱을 구성, 업데이트 및 사용자 정의하려면 Phase Manager 앱도 필요합니다. Phase Manager는 macOS 10.12 이상 및 Windows 10 이상과 호환됩니다.
Phase 배터리는 얼마나 오래 지속됩니까?
"리모트의 배터리는 최대 10시간 동안 지속될 수 있습니다. 대부분의 사용자들은 Phase를 구매한 지 몇 년이 지나도 8~10시간의 일관된 배터리 수명을 보고하고 있습니다.

자세한 정보를 위해 사용자 리뷰를 확인하세요."
Phase에 문제가 있나요?
걱정하지 마세요, 우리가 도와드릴게요! 문제가 발생하거나 질문이 있으면, 우리 팀은 24시간 내에 (월요일부터 금요일까지, CET 기준) 도움을 줄 준비가 되어 있습니다.

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